En total, los ingresos de los servicios postales alcanzaron los 2,47 billones de pesos. El aumento, según el informe de la CRC, se debe al crecimiento de los envíos individuales, que aumentaron 89% en 2023.
En 2023, los ingresos totales de los servicios postales en Colombia (correo, mensajería expresa y postales de pago) alcanzaron los 2,47 billones de pesos, lo que representa un aumento del 2,4% en comparación con 2022. Este dato se desprende del último reporte del Data Flash de Servicios Postales, elaborado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
El informe señala que este crecimiento se debe en gran medida al excelente desempeño del servicio de mensajería expresa, que registró un incremento del 15% en sus ingresos. Este aumento fue impulsado principalmente por los envíos individuales, que representaron el 89% del total del servicio de mensajería expresa.
El ingreso promedio por envío de mensajería expresa en 2023 fue de $7.090, lo que significa un crecimiento real del 4,7% respecto al año anterior, una vez descontada la inflación. Al desglosar este indicador por tipo de objeto, el informe muestra que el ingreso promedio por objeto postal individual fue de $12.393, mientras que para los envíos masivos se ubicó en $1.568. En promedio, la tarifa pactada para movilizar objetos masivos representó 6,1 veces la tarifa mínima vigente para 2023 en el ámbito nacional y 4,89 veces en el ámbito local, según lo determinado en la Resolución CRC 6577 de 2022.
Las empresas Interrapidísimo y Servientrega lideraron el mercado de mensajería expresa, con participaciones del 23% y 22% de los ingresos, respectivamente. En contraste, el servicio de correo prestado por el Operador Postal Oficial (4-72) movilizó 23 millones de envíos, generando ingresos por $98.000 millones, lo que representa una disminución del 1,7% en comparación con el año anterior.
Por otro lado, los servicios postales de pago mostraron una tendencia decreciente en 2023. Los ingresos se redujeron en un 34,6% en comparación con 2022, el número de giros cayó un 35,4% y el valor de los giros se redujo en un 34,2%. Supergiros fue el operador líder en este servicio, generando el 47% del total de ingresos, seguido por Efecty con un 28%, Matrix con un 24% y el restante porcentaje por 4-72.
«Este informe refleja el comportamiento del sector postal en Colombia. Contar con información actualizada y precisa es fundamental para la toma de decisiones estratégicas tanto de los operadores como de los reguladores. Seguiremos trabajando para asegurar la transparencia y la oportunidad en la entrega de estos datos», destacó Felipe Díaz Suaza, comisionado y director Ejecutivo (E) de la CRC.
Estos resultados subrayan la importancia de la mensajería expresa como motor de crecimiento en el sector postal colombiano y alertan sobre la necesidad de atención a las tendencias decrecientes en los servicios postales de pago, para mantener la estabilidad y fomentar el desarrollo sostenible en este mercado crucial para la economía del país.
