Colombia tiene hoy el perfil de una sociedad digitalmente conectada, pero esa conectividad no se distribuye de manera uniforme ni sobre las mismas tecnologías. La Encuesta de Calidad de Vida 2025 del DANE revela que el 91,9% de los colombianos mayores de cinco años usa celular y el 82,3% accede a internet — cifras que consolidan al país como una economía móvil por definición. Pero detrás de esos promedios nacionales hay una geografía de la desigualdad que va del 90% de conectividad en el Valle del Cauca al 31,3% en Vichada, y una paradoja de género que invierte la narrativa tradicional sobre quién queda excluido del mundo digital.
Las cifras que definen el nuevo perfil digital del país
El avance en conectividad que registra la ECV 2025 no es marginal. El uso de internet en Colombia pasó de ser una tecnología de minorías urbanas a cubrir a más de ocho de cada diez colombianos en edad de acceder a ella. El celular, con 91,9% de penetración, es ya una infraestructura de facto — tan extendida como el acceso a energía eléctrica en zonas urbanas.
Lo que estos números confirman es un modelo de digitalización específico: Colombia no se conectó a través de computadores ni de banda ancha fija en los hogares. Se conectó a través del teléfono móvil. El dato del uso de computadores lo ilustra con precisión: solo el 36,1% de la población utiliza estos dispositivos, menos de la mitad del porcentaje que accede a internet. La diferencia entre ambas cifras — 82,3% con internet y 36,1% con computador — significa que decenas de millones de colombianos acceden a servicios digitales, información, comercio electrónico, banca y entretenimiento exclusivamente desde la pantalla de su celular.
Esa condición tiene implicaciones profundas para el diseño de políticas públicas, servicios financieros, educación digital y comercio electrónico. Un país donde la mayoría de los usuarios digitales opera desde un dispositivo móvil con pantalla pequeña, conexión de datos limitada y sin teclado físico es un país que necesita interfaces, aplicaciones y servicios diseñados específicamente para ese entorno — no adaptaciones de versiones de escritorio.
El hallazgo que rompe la narrativa de la brecha de género
Uno de los datos más relevantes de la ECV 2025 es el que menos encaja con los supuestos convencionales sobre exclusión digital. Las mujeres utilizan internet y celular en mayor proporción que los hombres — una tendencia que, según el DANE, se ha mantenido estable durante varios años consecutivos.
Este hallazgo tiene una lectura de doble filo. Por un lado, confirma que la brecha digital de género en Colombia, al menos en términos de acceso y uso básico de tecnología, no solo se cerró sino que se invirtió. Las mujeres colombianas adoptaron el celular y el internet como herramientas cotidianas a una tasa que supera la de los hombres, lo que desmonta el argumento de que las políticas de inclusión digital deben enfocarse prioritariamente en ellas como grupo rezagado.
Por otro lado, el acceso no equivale a aprovechamiento productivo. La pregunta que los datos de la ECV no responden directamente es si esa mayor tasa de uso se traduce también en mayor participación de las mujeres en la economía digital — como emprendedoras, trabajadoras remotas, usuarias de servicios financieros digitales o creadoras de contenido. La evidencia disponible en otros países con perfiles similares sugiere que el acceso puede ser mayor sin que el aprovechamiento económico del mismo lo sea, lo que implica que las políticas de equidad digital deben ir más allá de la conectividad y enfocarse en habilidades, oportunidades y entornos seguros de uso.
La geografía de la desigualdad: de Valle del Cauca a Vichada
El promedio nacional de 82,3% de uso de internet esconde una dispersión regional que refleja décadas de inversión desigual en infraestructura. Valle del Cauca registra niveles de conectividad cercanos al 90%, consistentes con su perfil de departamento urbanizado, con alta densidad de servicios y una economía diversificada que genera demanda de tecnología. En el otro extremo, Vichada reporta apenas 31,3% de conectividad — menos de un tercio de la población conectada en un departamento cuya extensión territorial supera la de países como Ecuador.
Esa brecha no es solo un problema de infraestructura de telecomunicaciones, aunque también lo es. Es el resultado acumulado de décadas de menor inversión pública en vías, energía eléctrica, educación y servicios en los territorios más apartados del país. Sin energía eléctrica estable no hay carga de dispositivos. Sin vías no llegan las redes de distribución de equipos. Sin educación de calidad no se desarrollan las habilidades para aprovechar la conectividad cuando esta llega.
Los departamentos de la Amazonía, la Orinoquía y el Pacífico concentran los índices más bajos de conectividad y coinciden con los territorios de mayor rezago en todos los indicadores de desarrollo humano. Chocó, Vaupés, Guainía y Amazonas no aparecen en los primeros lugares de ningún indicador de acceso digital, y la ECV 2025 confirma que esa condición no ha cambiado de forma significativa pese al avance del promedio nacional.
Para el Ministerio de las TIC y para los operadores de telecomunicaciones, estos territorios representan simultáneamente el mayor reto de cobertura y la mayor oportunidad de impacto social. Conectar a los 68,7% de habitantes de Vichada que aún no tienen acceso a internet no es solo un objetivo de política pública — es un mercado potencial de millones de personas que entrarían por primera vez a la economía digital.
Conectividad y condiciones de vida: avance con contrastes
Los datos de conectividad de la ECV 2025 conviven con otros indicadores sociales que muestran que el acceso a tecnología, aunque necesario, no es suficiente para transformar las condiciones de vida de manera automática. La percepción de pobreza se ubica en 37,6% a nivel nacional — una cifra que ha disminuido frente a años anteriores, pero que en zonas rurales casi duplica el promedio urbano, evidenciando que la brecha campo-ciudad sigue siendo una de las más persistentes del país.
El 80,5% de los colombianos afirma sentirse seguro en su entorno, un nivel estable frente al año anterior que contrasta con la percepción de inseguridad que dominó el debate público durante gran parte de 2024 y 2025. Ese dato de percepción de seguridad es relevante para la economía digital porque la confianza en el entorno es una condición necesaria para que las personas adopten servicios financieros digitales, realicen transacciones en línea y compartan datos personales con plataformas tecnológicas.
La combinación de alta conectividad móvil, percepción de seguridad estable y expansión de sistemas de pagos inmediatos como Bre-B — que ya superó los 34 millones de usuarios registrados — crea las condiciones para una aceleración de la economía digital en Colombia que los datos de 2025 apenas empiezan a anticipar. El reto es que esa aceleración no reproduzca las mismas brechas territoriales que caracterizan la conectividad actual, sino que llegue también a los departamentos donde el 31,3% de conectividad de Vichada recuerda que el promedio nacional es, todavía, una promesa incumplida para millones de colombianos.
