El monitor Merco Empresas 2024 ha revelado su más reciente ranking con las 200 empresas que gozan de mejor reputación en Colombia, abarcando más de 30 sectores. Este año, el estudio ha sido particularmente robusto, elaborándose a partir de 84.383 encuestas, lo que representa un aumento del 7% en comparación con el año anterior.
Cambios metodológicos y fuentes de información
Una de las novedades de esta 17ª edición es un cambio en la metodología para las empresas que ocupan las posiciones 101 a 200. Estas empresas ahora son evaluadas a través de fuentes adicionales como la Sociedad (población y consumidores), el ámbito digital (que incluye tanto la actividad en canales propios como la conversación reputacional generada) y el análisis de Talento 2024, explicó Catalina Londoño Moreno, directora de Merco en Colombia.
El Top 10 del ranking
En el Top 10 de las empresas con mejor reputación, se observan algunos cambios interesantes respecto a las posiciones del año pasado:
- Bancolombia se mantiene firme en el primer lugar.
- Alpina sube un peldaño, posicionándose en el segundo lugar.
- Grupo Nutresa cae del segundo al tercer puesto.
- Bavaria asciende una posición al cuarto lugar.
- Sura mejora una posición y se ubica en el quinto puesto.
- Ecopetrol, que ocupaba el cuarto lugar, baja al sexto.
- Crepes & Waffles avanza del octavo al séptimo puesto.
- Grupo Argos escala dos posiciones, colocándose en el octavo lugar.
- Davivienda se mantiene estable en el noveno puesto.
- Grupo Éxito cae del séptimo al décimo lugar.
Hallazgos adicionales en el ranking
Además del Top 10, el estudio de Merco Empresas 2024 presenta otros hallazgos relevantes dentro de las 200 empresas mejor valoradas:
- Crepes & Waffles es considerada la empresa número uno por analistas financieros y ONGs.
- Colgate Palmolive lidera entre los periodistas de información económica.
- Para el Gobierno y la Administración pública, la Universidad Nacional de Colombia ocupa el primer lugar.
- Los sindicatos destacan a Comercializadora Arturo Calle como la empresa más reputada.
- Grupo Familia – Essity lidera entre las asociaciones de consumidores.
- En el ámbito digital, Amazon es la favorita de los social media managers, mientras que Google encabeza el ranking de catedráticos del área de empresas.
Mejores equipos de comunicación
Otro aspecto clave evaluado por los periodistas de información económica fue la efectividad de los equipos de comunicación corporativa. En este ámbito, las siguientes empresas se destacan en el Top 10:
- Bancolombia
- Ecopetrol
- Bavaria
- EPM
- Grupo Éxito
- Grupo Nutresa
- Grupo Argos
- Nubank
- BBVA
- Celsia
Sectores con mayor representación
Entre los sectores con mayor número de empresas en el ranking de Merco Empresas 2024, se destacan:
- 17 empresas del sector alimentario.
- 14 empresas del sector financiero.
- 13 empresas del sector educación-universidades.
- 11 empresas del sector farmacéutico.
Mejores desempeños en reputación
Entre las empresas que han mejorado significativamente su posición en el ranking con respecto a 2023, sobresalen:
- Nubank, que pasa del puesto 78º al 40º.
- La Federación Nacional de Cafeteros, que sube del 69º al 47º.
- Grupo Aval, que mejora del 74° al 56°.
Reputación en la sociedad y el ámbito digital
El estudio también revela las empresas más reputadas según la población en general, donde Google ocupa el primer lugar en Merco Sociedad. En el ámbito digital, la Universidad Nacional de Colombia lidera el ranking de Merco Digital.
El ranking Merco Empresas 2024 confirma que la reputación corporativa sigue siendo un factor crucial para el éxito empresarial en Colombia. Las empresas que encabezan este listado han logrado destacar en diversos ámbitos, desde su relación con los stakeholders hasta su desempeño en comunicación y el entorno digital. Las encuestas, realizadas entre mayo y octubre de este año, fueron auditadas de manera independiente por KPMG, lo que garantiza la transparencia y solidez del estudio.
