México figura entre los mercados con mayor crecimiento proyectado en inversión en Inteligencia Artificial. Las instituciones financieras anticipan un aumento sustancial en gasto en seguridad durante 2026. La experiencia del cliente emerge como el principal diferenciador estratégico.
Londres y Ciudad de México – febrero de 2026 – La Inteligencia Artificial se consolida como uno de los ejes transformadores del sistema financiero global, según el estudio internacional 2026 publicado por Finastra. La investigación confirma que las instituciones han superado la etapa de experimentación y están enfocadas en la implementación activa de tecnologías avanzadas.
El análisis se basó en entrevistas a 1,509 ejecutivos senior de bancos e instituciones financieras en once países, incluyendo México, que aportó 116 participantes. Las organizaciones representadas concentran activos superiores a 100 mil millones de dólares, emplean a cerca de cinco millones de personas y atienden a aproximadamente 400 millones de clientes.
México destaca por su dinamismo en inversión en IA, con una proyección de crecimiento promedio del 44% en los próximos doce meses. Solo Estados Unidos supera esa expectativa con 46%. Este resultado evidencia la determinación del sector financiero mexicano por incorporar tecnologías inteligentes que optimicen procesos, mejoren la eficiencia operativa y fortalezcan la competitividad.
La seguridad ocupa un lugar prioritario en la agenda. Las instituciones mexicanas proyectan un aumento de 43% en inversión en seguridad para 2026, por encima del promedio global de 40%. Este enfoque responde al aumento de riesgos cibernéticos, a mayores exigencias regulatorias y a la creciente digitalización de servicios críticos.
Mientras que Reino Unido, Estados Unidos y Emiratos Árabes Unidos priorizan la generación de análisis avanzados mediante IA (42%), México pone énfasis en la experiencia del cliente y la personalización (43%). Este enfoque refleja la necesidad de construir relaciones de confianza y ofrecer soluciones adaptadas en un entorno financiero altamente competitivo.
- Panorama global de seguridad
El 72% de las instituciones a nivel mundial considera que lidera en seguridad y confiabilidad frente a sus competidores. Sin embargo, el entorno sigue siendo desafiante. En Emiratos Árabes Unidos, México y Hong Kong, más del 90% planea aumentar su gasto en seguridad durante el próximo año.
La detección avanzada de fraudes alcanza 48% de implementación global, con Singapur liderando (62%). La modernización de SIEM y SOAR se sitúa en 47% promedio, con Vietnam, Hong Kong y Arabia Saudita encabezando (60%). México registra 29% en este ámbito.
La autenticación multifactorial y biométrica alcanza 40% global. Estados Unidos prioriza respaldo y recuperación ante desastres (48%), reforzando la continuidad operativa.
- Indicadores clave para México
- 65% se encuentra en implementación activa de IA; 33–34% en piloto; 2% sin planes.
- 95% se declara preparado para el cambio tecnológico.
- 75% se considera avanzado en modernización.
- 74% afirma estar a la cabeza en seguridad.
- 78% asegura liderar en experiencia del cliente.
“Las decisiones tecnológicas se sitúan en el centro de la resiliencia y la confianza”, afirmó Chris Walters, CEO de Finastra. “El sector financiero está listo para ejecutar con responsabilidad y visión estratégica”.
Con presencia en más de 130 países y más de 8 mil clientes en todo el mundo, Finastra continúa desarrollando soluciones innovadoras y seguras que impulsan el crecimiento sostenible de las instituciones financieras.
