Entre 2020 y diciembre de 2024, se reportaron 11.101 casos de bullying en instituciones educativas colombianas, de los cuales 1.326 ocurrieron en plataformas digitales, según el Sistema de Información Unificado de Convivencia Escolar (SIUCE). Frente a este preocupante panorama, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) ha lanzado un canal de WhatsApp como parte de su programa Ciberpaz, con el objetivo de combatir el acoso digital y promover entornos virtuales más seguros para niños y adolescentes.
Un canal para la prevención y la acción
El canal de WhatsApp, dirigido a padres, cuidadores y educadores, busca ser una herramienta clave para identificar, prevenir y actuar frente al bullying digital y el grooming. Según explicó la ministra TIC, Carina Murcia:
“Esta herramienta, enmarcada en el programa Ciberpaz, fomenta el uso responsable y seguro de las TIC. Integra un componente de inteligencia emocional para que los entornos digitales sean espacios seguros, reduciendo el acoso y el ciberbullying. Nuestro objetivo es claro: que niños, niñas, jóvenes, mujeres y la ciudadanía en general no sean víctimas, utilizando la pedagogía como la herramienta clave para entender la tecnología y prevenir amenazas como el grooming”.
¿Qué ofrece el canal?
El canal de WhatsApp incluye una serie de recursos diseñados para ayudar a padres, maestros y cuidadores a proteger a los menores en entornos digitales. Entre las herramientas y guías disponibles, se encuentran:
- Identificación de comportamientos de riesgo en redes sociales, videojuegos, grupos de mensajería y plataformas académicas.
- Recomendaciones para abordar conversaciones sensibles con los menores.
- Consejos sobre privacidad y configuración segura de dispositivos.
- Información sobre la protección de datos personales.
- Explicaciones sobre el impacto de la inteligencia artificial en la generación y amplificación de contenidos dañinos.
- Indicadores de alerta, como cambios repentinos en el comportamiento, ansiedad, aislamiento social o miedo a asistir al colegio.
- Pasos para activar rutas de atención institucional y denunciar casos de acoso o grooming.
Un problema en aumento
Las cifras muestran una creciente incidencia del bullying y el ciberacoso en Colombia. En 2024, se registraron 4.749 casos de bullying escolar, un aumento de 631 casos respecto a 2023. Este fenómeno afecta principalmente a estudiantes entre los 11 y 17 años, particularmente de los grados sexto a once.
Además, los casos de grooming —cuando un adulto busca ganarse la confianza de un menor en línea con fines de explotación sexual— también están en ascenso. Según la Policía Nacional, en 2024 se denunciaron 845 casos de divulgación de contenido sexual de menores en medios digitales. En lo que va de 2025, esta cifra ya supera los 700 casos, lo que refleja la urgencia de implementar medidas de educación y prevención.
‘Cero Bullying’: un enfoque en mujeres y niñas
La estrategia digital del MinTIC, denominada Cero Bullying, pone un enfoque particular en la protección de mujeres y niñas, quienes son con frecuencia las principales víctimas de violencia digital. Este canal no solo busca informar, sino también acompañar a madres, cuidadoras y educadoras, proporcionándoles conocimientos prácticos para prevenir y actuar frente al acoso, el grooming y el ciberbullying.
Educación y prevención: el camino hacia la Ciberpaz
La ministra Carina Murcia subrayó que la clave para combatir el ciberacoso y el grooming radica en la educación y la pedagogía. El programa Ciberpaz promueve el uso responsable y seguro de las tecnologías digitales, integrando herramientas de inteligencia emocional y estrategias de prevención para construir entornos digitales más seguros.
Además, el canal de WhatsApp tiene como objetivo empoderar a las comunidades educativas y familiares, brindándoles las herramientas para identificar señales de alerta, como cambios en el comportamiento, ansiedad, aislamiento social o el uso compulsivo de dispositivos electrónicos. Estos recursos buscan fortalecer el vínculo entre la tecnología y la seguridad emocional de los menores.
Un llamado a la acción colectiva
Combatir el bullying digital no es solo responsabilidad de las instituciones, sino de toda la sociedad. El programa Cero Bullying del MinTIC representa un paso importante para proteger a los menores en un entorno digital cada vez más complejo y lleno de riesgos. Sin embargo, su éxito dependerá de la participación activa de padres, cuidadores, educadores y la ciudadanía en general.
En palabras de la ministra Murcia:
“Queremos que los entornos digitales sean espacios de aprendizaje, respeto y seguridad. La tecnología tiene un potencial transformador, pero debemos usarla de manera responsable para proteger a nuestros niños y jóvenes de cualquier tipo de violencia”.
Con iniciativas como esta, el Ministerio TIC busca no solo reducir las cifras de bullying digital, sino también promover una cultura de respeto y empatía en el ecosistema digital colombiano. El reto es grande, pero con herramientas innovadoras y un enfoque en la educación y la prevención, es posible construir un futuro más seguro para las nuevas generaciones.
